ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
URBALIA S.A.S., NIT 901.952.682-6, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de su sitio web y de su línea de WhatsApp.
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de esos datos.
QUÉ PUEDE SOLICITAR
Como titular de sus datos personales, usted puede pedirnos en cualquier momento:
Que le informemos qué información tenemos sobre usted.
Que la corrijamos o la actualicemos.
Que revoquemos su autorización para tratarla.
Que la suprimamos.
Estos derechos están reconocidos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
CÓMO SOLICITARLO
Escríbanos por cualquiera de estos dos canales:
Correo electrónico: nhernandez@urbalia.site
WhatsApp: +57 313 232 9299
Indíquenos su nombre, un dato de contacto y qué desea que hagamos con su información. No necesita ningún formato especial ni acudir presencialmente.
Si escribe por WhatsApp, basta con que nos diga que quiere que eliminemos sus datos. La solicitud queda registrada de inmediato con su fecha.
QUÉ SE ELIMINA
Al aprobar su solicitud eliminamos su nombre, su teléfono, su correo electrónico, las conversaciones sostenidas con Urbalia, los criterios de búsqueda que nos compartió, el material que le enviamos y los datos de identificación que hubiéramos recogido para autorizar el ingreso a una visita.
QUÉ NO SE PUEDE ELIMINAR, Y POR QUÉ
La ley colombiana nos obliga a conservar determinada información aunque usted pida su supresión. En concreto:
La documentación de operaciones cerradas, por los plazos que exigen las normas contables, tributarias y contractuales.
La constancia de su propia solicitud y de nuestra respuesta, que es la prueba de que atendimos su derecho.
Fuera de esos casos, la eliminación es completa y definitiva.
EN CUÁNTO TIEMPO RESPONDEMOS
Consultas: diez días hábiles, prorrogables por cinco días hábiles más.
Reclamos y solicitudes de supresión: quince días hábiles, prorrogables por ocho días hábiles más.
Le confirmaremos por escrito cuando la solicitud quede resuelta.
SI NO QUEDA CONFORME
Puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante Urbalia.
MÁS INFORMACIÓN
El detalle completo de cómo tratamos su información está en nuestra Política de Tratamiento de la Información, disponible en urbalia.site/politica-de-privacidad
URBALIA S.A.S. NIT 901.952.682-6 Bogotá D.C., Colombia nhernandez@urbalia.site